代理注文機能 | aishipRENTAL

ECサイト構築クラウド型プラットフォーム

代理注文機能

お客様に代わってショップオーナー側でレンタル商品を代理でご注文

機能概要

aishipRENTALの代理注文機能では通常のウェブからのレンタル注文に加えて、会員登録されたお客様からの電話受注やFAX受注などウェブ以外からのレンタルの注文を一元化。ショップオーナー側でお客様に代わり代理でご注文を簡単に行える機能です。

特徴の詳細

電話やFAXでのリピート注文に最適

代理注文機能は、例えばお電話いただいたお客様に代わりボタン1つでお客様のIDでレンタルECサイトにログインし、そのままお客様に代わってECサイトでご注文いただけます。

情報は全てaishipRENTALの顧客管理に登録されているため、お名前や電話番号、住所を初めから聞く必要はありません。またセキュリティのためパスワードを変更したりカード情報の編集はショップオーナー側では一切触ることはできなくなっています。

受注処理も通常の注文と同様に

代理注文機能でレンタル注文された受注も通常の受注処理と同様に管理画面で処理が可能です。代理注文フラグでどの受注が代理注文かをひと目で判別でき、ソートをして代理注文のみに絞って処理も可能。

オペレーターの負担も大幅減

これまで電話を受けて住所や電話番号、商品をオペレーターが確認していた作業が、aishipRENTALの管理画面から、お客様を検索し通常のレンタル注文と同様に商品を購入する流れになります。

お電話での聞き間違い等のリスクも大幅に減らすことが可能になります。

FAX注文の入力の手間やミスも大幅減

FAXでの注文も同様、受注情報を手打ちする必要なく、FAX情報に基づいてお客様に変わって代理で注文するだけでOK。打ち間違いのミスなども防ぐことができます。

ご利用料金

初期費用 無料
月額費用

無料

(標準機能としてご利用いただけます)
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