近年、レンタル市場は大きな拡大を続けています。その背景には、シェアリングエコノミーの浸透とECの普及があります。モノを「所有」するよりも「必要なときにだけ利用する」という価値観が広がり、着物やドレスレンタル・カーシェア・家具家電レンタル・イベント機材レンタルなど、多様なサービスが急速に一般化しました。
経済産業省の特定サービス産業動態統計調査で公表されている、物品賃貸（レンタル）業の売上高を年次でまとめたデータによると、2024年の売上高は約1兆9862億円となっており、過去最高額を記録しています。
出典：特定サービス産業動態統計調査（METI/経済産業省）のデータをもとに筆者がグラフ作成
さらに、インターネットやスマートフォンを通じてオンライン予約や決済が容易になり、レンタルビジネスは以前よりもはるかに利用者に身近な存在となっています。
こうした流れの中で、中小事業者から大手企業まで、幅広いプレイヤーがレンタル管理システムを導入しています。
本記事では、レンタルサービスの運営に必要な管理システムの機能、導入方法、具体的システムごとの特徴比較、業界別の導入事例まで網羅的に解説します。
・レンタル品の管理にシステムを活用するメリット
・レンタル管理システムに必要な機能
・レンタル管理システムの種類と導入方法
・主要レンタル管理システム比較10選
・活用事例
これからレンタル管理システムの導入を検討する事業者の方にとって、どのような機能が必要なのか、どのように選定すべきか、導入で得られるメリットは何かを理解できる内容になっています。
- 1. レンタル管理とは？
- 2. レンタル業務の課題と改善策
- 3. レンタル管理システムに必要な機能
- 4. レンタル管理システムの種類【クラウド型・パッケージ型】
- 5. 主要レンタル管理システム比較10選
- 5.1. 1. aishipRENTAL（レンタルECサイト構築システム）
- 5.2. 2. ZAIKA（レンタル在庫管理システム）
- 5.3. 3. 楽商 Myレンタル（レンタル販売・在庫管理システム）
- 5.4. 4. KAREN-CORE（レンタル販売・在庫管理システム）
- 5.5. 5. レンタル・マネージャー・クラウド（レンタル在庫・請求・回収管理システム）
- 5.6. 6. アラジンオフィス（レンタル販売・在庫管理システム）
- 5.7. 7. レンタルプラス（レンタル品管理システム）
- 5.8. 8. invento（レンタル在庫管理システム）
- 5.9. 9. i-Rent Plus（レンタル業務支援システム）
- 5.10. 10. レンタル百貨（レンタル販売管理システム）
- 5.11. レンタル管理システム比較表
- 6. レンタル管理システム選定のポイント
- 7. レンタル管理システム導入方法・手順
- 8. 【業界別】レンタル管理システムの導入事例
- 9. まとめ
レンタル管理とは？
レンタル管理とは、モノや設備などの貸出・返却・在庫・請求といった業務全体を一元的に運用・最適化することを指します。
レンタルビジネスでは「誰に・いつ・何を・いくらで貸しているか」を常に正確に把握する必要があり、在庫の重複予約や請求ミスが発生すると、機会損失や顧客不満につながります。
たとえば、着物レンタルであれば「どの着物がいつまで貸し出されているか」、建機レンタルであれば「機材の稼働状況やメンテナンス履歴」といった情報をリアルタイムで管理することが重要です。
また、イベント機材やアウトドア用品のようにシーズンによって需要が変動する商材では、在庫回転率や稼働率を可視化し、最適な仕入・保管を行うこともレンタル管理の一部に含まれます。
従来はExcel（エクセル）や紙台帳で管理されるケースが多く、予約の重複や返却漏れ、請求の遅延といった人的ミスが課題でした。
しかし近年は、これらの業務を一元化し、在庫・予約・顧客・料金・請求を自動で連携管理できる「レンタル管理システム」の導入が一般的になっています。
このようにレンタル管理とは、単に貸出状況を把握するだけでなく、
・業務効率化（在庫・予約・請求の管理自動化）
・顧客体験の向上（スムーズな予約・返却体験）
・経営改善（稼働率・利益率の分析）
といった複数の目的を同時に実現するための仕組みといえます。
レンタル業務の課題と改善策
レンタルビジネスでは、在庫・予約・請求・顧客管理といった業務が多岐にわたります。
しかし、これらを手作業やExcel（エクセル）などで運用している場合、業務負担や人的ミスが発生しやすく、結果的に機会損失や顧客満足度の低下を招くケースも少なくありません。
ここでは、レンタル業務でよくある課題と、その改善策を具体的に解説します。
在庫・予約管理の煩雑さと重複リスク
多くのレンタル事業者が抱える代表的な課題が「在庫・予約の重複」です。
特にExcel（エクセル）や紙台帳での管理では、返却情報の更新漏れや二重予約が発生しやすく、顧客対応の遅れや機会損失につながります。
これを解決するには、リアルタイム在庫反映やカレンダー予約機能を備えたシステムの導入が効果的です。
レンタル可能日を自動判定する仕組みにより、在庫状況の見える化とダブルブッキング防止を同時に実現できます。
請求・入金処理の非効率とミス
請求や入金の処理を手動で行うと、計算ミスや未請求・重複請求などのトラブルが発生します。
さらに、顧客ごとの契約期間やオプションが異なる場合、処理が煩雑になりがちです。
レンタル管理システムによる請求自動化機能を活用すれば、レンタル期間やオプションをもとに正確な請求書を自動発行し、入金状況もリアルタイムで把握できます。これにより、経理業務の負担軽減とミスの防止を両立できます。
顧客対応・履歴管理の属人化
顧客対応が担当者ごとに属人化していると、対応品質に差が出やすく、リピーター獲得の機会を逃すこともあります。
システム上で顧客情報や利用履歴を一元管理することで、誰でも同じ水準の対応が可能になります。
また、CRM連携機能を使えば、過去の利用履歴に基づくパーソナライズ提案や、リピート顧客向けキャンペーンの自動配信も実現できます。
メンテナンス・修理管理の抜け漏れ
レンタル品にはメンテナンスやクリーニングが欠かせませんが、 整備中の在庫を誤って「貸出可能」と表示してしまうトラブルはよくあります。
システム上で整備期間や修理履歴を管理することで、メンテナンス中の商品を自動的に「貸出不可」として除外し、稼働率の最適化が可能になります。
これは特に機材レンタルや衣装レンタルなど、メンテナンス工程を伴う業態で効果的です。
経営判断に必要なデータが分散
日々の業務データが複数のツールやシートに分かれていると、売上や稼働率などをリアルタイムで把握できず、経営判断が遅れがちになります。
レンタル管理システムにはレポート・分析機能が搭載されており、商品別の稼働率や顧客別の売上などを自動で集計。
データに基づく仕入計画やキャンペーン施策を立てることができるため、“勘と経験”に頼らないデータドリブンな経営判断をサポートします。
これらの課題を個別に解決しようとすると、ツールが分散し運用が複雑化してしまいます。
その点、aishipRENTALのようなクラウド型レンタル管理システムなら、在庫・予約・請求・顧客・分析といった業務を1つのプラットフォームで一元管理できるため、「業務効率化」「顧客満足度向上」「利益率改善」を同時に実現できます。
aishipRENTALは、国内で唯一、レンタルECサイトに必要な機能を標準搭載したクラウド型システムです。
予約・在庫・料金計算・決済・顧客管理など、レンタルサービスの運用に必要な機能を網羅しており、追加開発なしでレンタルビジネスをスタートできます。
アパレル・家具・家電・衣料・ベビー用品・アウトドア用品・機材など多種多様な業界で導入事例があり、信頼性と導入のしやすさも実証済み。
aishipRENTALだけでレンタルサービスの運用を完結できるためECサイト運営の手間を最小化できるのも強みです。
次の章では、実際にレンタル管理システムで必要となる機能を、詳しく紹介します。
レンタル管理システムに必要な機能
レンタルビジネスを円滑に運営するためには、単に「予約管理」だけでなく、管理業務全体をカバーできるシステムが求められます。
ここでは、レンタル管理システムの代表的な機能とその活用イメージを紹介します。
在庫管理
レンタル管理システムの中心となるのが在庫管理機能です。どの商品がいつ貸し出され、いつ返却予定なのかをリアルタイムで可視化できます。
・リアルタイムでの在庫反映により機会損失を防止
・ダブルブッキング防止
・稼働率を分析し、人気商品の追加仕入れや不良在庫の見直しに活用
予約・スケジュール管理
顧客からの予約を自動でシステムに反映し、カレンダー形式やガントチャートで分かりやすく表示します。
・予約の重複を防ぎ、空き状況を即時確認
・24時間365日、Web上からのオンライン予約受付に対応可能
顧客管理（CRM）
顧客情報やレンタル履歴を一元的に管理できる機能です。
・問い合わせ対応の迅速化
・過去の利用データを活用したDM・メールマーケティング
・VIP顧客や常連顧客への特典提供によるリピート率向上
決済・請求管理
レンタル料金を自動で計算し決済・請求できる機能です。
・レンタル期間、オプション追加、シーズン料金を自動計算
・請求業務の効率化とミス防止
・オンライン決済との連携により、入金管理までシームレス化
レポート・分析機能
売上や商品ごとの稼働率を数値で確認でき、経営改善に役立ちます。
・利益率の高い商品を特定
・閑散期と繁忙期のデータを分析し、料金戦略や販促に活用
メンテナンス管理
定期的なメンテナンスが必要な商材を扱う事業に必須の機能です。
・メンテナンスに要する日数を加味した在庫管理
・メンテナンス状況の参照
・故障や事故のリスクを低減し顧客満足度を維持
これらの機能をバランスよく備えたレンタル管理システムを導入することで、日々の煩雑な管理業務を自動化できるだけでなく、顧客体験の向上と収益性の改善を同時に実現できます。
レンタル管理システムの種類【クラウド型・パッケージ型】
レンタル管理システムには大きく分けて「クラウド型」と「パッケージ型」の2種類があります。
それぞれ特徴やコスト構造が異なるため、自社の事業規模や目的に応じて最適な導入方法を選ぶことが重要です。
クラウド型
| 概要 |
|---|
| インターネット経由でサービスを利用する形式です。サーバーを自社で用意する必要がなく、ブラウザやアプリからすぐに利用を開始できます。 |
メリット
-
初期費用を抑えられ、短期間で導入可能
-
常に最新バージョンへ自動アップデート
-
インターネット環境があれば、社外や複数店舗からもアクセス可能
デメリット
-
ベンダーが提供する仕様に依存するため、カスタマイズの自由度が低い場合がある
-
月額料金やユーザー数・注文数に応じたランニングコストが発生
| こんな方におすすめ |
|---|
|
・初期/運用コストを抑えたい中小規模事業者 ・技術的な専門知識やリソースが少ない方 ・複数店舗やリモート環境での利用が多い場合 |
パッケージ型
| 概要 |
|---|
| 自社サーバーにシステムをインストールして運用する形式です。ハードウェアやソフトウェアを自社管理するため、システム構成を自由に設計できます。 |
メリット
-
自社の業務フローに合わせた高度なカスタマイズが可能
-
長期的に見るとランニングコストを抑えられるケースもある
デメリット
-
初期費用が高額になりやすい（サーバー構築・システム開発費用など）
-
専門知識を持った人材や外部サポートが必要
-
バージョンアップや保守に手間がかかる
| こんな方におすすめ |
|---|
|
・独自仕様の業務フローが多い大規模事業者 ・大規模なレンタル事業や、ブランド力がすでにあり長期運営を前提に検討する事業者 |
このように、クラウド型はスピードとコスト、パッケージ型は自由度と拡張性に強みがあります。
主要レンタル管理システム比較10選
1. aishipRENTAL（レンタルECサイト構築システム）
| 概要 |
|---|
|
aishipRENTALは、クラウド型レンタルECサイト構築システムで、レンタル特有の在庫管理やエンドユーザーがカレンダーでレンタル日程を選択できるUIなどが特徴。
オンライン予約・在庫管理・料金計算・決済機能・プロモーション・API連携など、レンタルサービスの立ち上げから売上成長に必要な機能が網羅されています。 そのため、レンタルサービスに必要とされる管理を効率化して運用することができます。 |
| 特徴 |
|---|
|
・着物、ドレス、アウトドア用品、家具・家電、イベント機材、建機など事例300社以上
・レンタルサービスの運営に必要な機能を標準装備 ・専門スタッフが無料トライアルから立ち上げ、運用を徹底サポート ・商品ごとに設定した在庫数をもとにレンタル可能日をカレンダー上で表示可能 ・延長日やレンタル不可日、返却後のメンテナンス期間設定など細かい設定にも対応 ・HTML/CSS/JavaScriptを自由自在に編集できるためこだわりのECサイトをデザイン ・拡張性が高く、API連携で外部システムと柔軟に連携可能 |
| 料金 |
|---|
|
初期費用：20,000 円〜、月額：29,800 円〜 （2週間無料トライアルあり） |
aishipRENTALは、国内で唯一、レンタルECサイトに必要な機能を標準搭載したクラウド型システムです。
予約・在庫・料金計算・決済・顧客管理など、レンタルサービスの運用に必要な機能を網羅しており、追加開発なしでレンタルビジネスをスタートできます。
アパレル・家具・家電・衣料・ベビー用品・アウトドア用品・機材など多種多様な業界で導入事例があり、信頼性と導入のしやすさも実証済み。
aishipRENTALだけでレンタルサービスの運用を完結できるためECサイト運営の手間を最小化できるのも強みです。
2. ZAIKA（レンタル在庫管理システム）
| 概要 |
|---|
|
ZAIKAは、レンタル・リース事業者向けのクラウド型レンタル在庫管理システムです。QRコードまたは RFID タグを用いた出入庫処理、予約管理、在庫ステータス管理、拠点別在庫管理、収益・稼働分析などを備え、レンタル用品の発送・返却処理の業務効率化を支援します。
ミス防止・現物管理強化を目的とし、在庫単位での収益分析まで可能なソリューションです。 |
| 特徴 |
|---|
|
・在庫個体管理：ラベル／QRコード／RFIDタグを使って個体を管理可能
・出入庫／予約管理：予約発生に基づく出入庫伝票管理に対応 ・ステータス管理：貸出中・修理中・廃棄などステータスを設定・切替可能 ・在庫数カレンダー：日別にレンタル可能在庫数を可視化 ・収益・稼働分析機能：商品・在庫単位で売上・利用回数・稼働率・収益率を把握できる ・拠点間移動管理：複数拠点がある場合の在庫移動記録も対応 |
| 料金 |
|---|
| 要問い合わせ |
ZAIKAは「個体管理」「在庫の見える化」に強みがあります。特にRFID導入を視野に入れる企業には最適。ただし契約・請求管理の高度な処理は薄いため、その辺りを重視する場合は他のシステムと併用するのが現実的です。
3. 楽商 Myレンタル（レンタル販売・在庫管理システム）
https://www.rakusyo.jp/service/rental/
| 概要 |
|---|
| 楽商 Myレンタルは、販売・在庫管理基盤をベースとしつつ、レンタル／リース業務にも対応したソリューションです。貸出・返却・予約・スケジュール管理、ステータス変化管理などを含むレンタル特有業務を統合して処理できます。 |
| 特徴 |
|---|
|
・スケジュール可視化：貸出・返却スケジュールをカレンダー表示
・ステータス管理：準備中／貸出中／返却待ちなどのステータス切替 ・在庫可否表示：貸出可能在庫数と貸出中数を自動計算 ・ハンディ対応：スキャンによる検品・出入庫処理対応 ・カスタマイズ可能性：自社固有業務へのカスタマイズ対応 ・モジュール設計：必要な機能モジュールを選択導入できる構成 |
| 料金 |
|---|
| 要問い合わせ |
業界特化というよりは「基幹システム＋レンタル拡張」の形態。既存販売管理を持ち、レンタル事業に広げたい企業に向いています。中小企業には導入コストが課題になる可能性あり。
4. KAREN-CORE（レンタル販売・在庫管理システム）
| 概要 |
|---|
| KAREN-COREは、販売・在庫管理システムにレンタル／リース機能を統合可能なパッケージ型業務システムで、機器貸出・契約管理・請求処理などを一元管理できる基盤を提供します。 |
| 特徴 |
|---|
|
・契約管理機能：レンタル期間・料金・回収条件などを契約単位で管理
・シリアル／バーコード管理：個体識別管理対応 ・CSV／RFID／バーコード連携：既存データ取込や RFID 対応可能性 ・請求書発行：複雑な請求体系（前受金・割引など）対応 ・統合業務：販売・レンタル双方を同システムで管理可 |
| 料金 |
|---|
| 要問い合わせ |
リース契約・長期契約に強みがあり、大規模事業者に適します。ECサイトでサービスを展開する場合は別途サイト構築のシステムを併用する必要があります。
5. レンタル・マネージャー・クラウド（レンタル在庫・請求・回収管理システム）
| 概要 |
|---|
| レンタル・マネージャー・クラウドは、長年の実績をもつ「レンタル・マネージャー2000」のクラウド版で、在庫・請求・稼働分析・拠点間移動管理など、レンタル業務全体を支える機能を備えています。 |
| 特徴 |
|---|
|
・複雑請求対応：日極・月極・シーズン対応、補償料・未稼働分割引対応
・機械別稼働率表示：各機材の稼働実績を可視化 ・拠点管理：複数拠点の在庫移動や出荷先管理 ・操作シンプル：PC初心者でも使える UI 設計 ・導入支援：構築・保守サポート体制あり |
| 料金 |
|---|
|
ソフトウェア価格：月額：72,000 円（2 ライセンス） ※その他の詳細は要問い合わせ |
機能が豊富で大規模運用に適する一方、費用は高め。小規模事業者にはオーバースペックになる可能性があります。
6. アラジンオフィス（レンタル販売・在庫管理システム）
https://aladdin-office.com/ex/rental_lease/
| 概要 |
|---|
|
アラジンオフィスは、中小企業向け販売管理／在庫管理を基盤とし、レンタル・リース機能の追加にも対応するシステムです。 レンタル契約や貸出・返却状況を、追加カスタマイズ不要で扱える構成が特徴です。 |
| 特徴 |
|---|
|
・契約管理統合：レンタル／リース／サブスク契約を一元管理
・シリアル管理：個体識別・履歴管理対応 ・状態管理：新品・中古・損耗等の状態別管理 ・標準機能充実：カスタマイズなしでもレンタル対応可能 |
| 料金 |
|---|
| 要問い合わせ |
販売・在庫管理が元々強みで、レンタル事業を拡張したい企業に好適。レンタル単体での利用よりも、販売との複合運用で真価を発揮します。
7. レンタルプラス（レンタル品管理システム）
https://www.atm-net.co.jp/pro/rental/
| 概要 |
|---|
| レンタルプラスは、貸出可能日時・数量のリアルタイム把握、バーコード／スマホ検品機能などを特色とするレンタル管理システムです。実店舗・Web双方での運用に対応可能です。 |
| 特徴 |
|---|
|
・貸出可能数表示：リアルタイムに在庫可否を把握
・ステータス管理：貸出中・修理中などの状態を設定 ・個体／数量管理併用：個体識別と数量在庫方式の混在運用に対応 ・出入庫検品：バーコード／スマホアプリを使った検品操作 ・クラウド対応：外出先からも在庫確認 |
| 料金 |
|---|
| 要問い合わせ |
シンプルで使いやすく、初めてレンタル管理システムを導入する事業者に適しています。ただし高度な契約管理や複雑な請求機能は弱い部分もあるため要件によっては複数のシステムを併用する必要があります。
8. invento（レンタル在庫管理システム）
| 概要 |
|---|
| inventoは、小〜中規模事業者向けのクラウド型レンタル管理システムで、QR スキャンや伝票自動作成機能、在庫カレンダー、Web 画面連動機能を備えています。管理在庫数50個かつ2ユーザーまでは無料で利用できます。 |
| 特徴 |
|---|
|
・スマホ／QR スキャン：スマホアプリを使った出入庫操作
・在庫カレンダー：貸出可能数を日別可視化 ・伝票自動化：受注 API から伝票生成可能 ・複数拠点対応：拠点間移動機能 ・入力支援：Excelデータを入力支援サービスで登録可能 |
| 料金 |
|---|
|
管理在庫数50個かつ2ユーザーまでは無料で利用可能。 ※その他の詳細は要問い合わせ。 |
無料プランがあり導入ハードルが低い点が魅力。小規模スタートアップや新規事業での実験導入に向いています。ただし機能はシンプルで、拡張は追加費用が必要です。
9. i-Rent Plus（レンタル業務支援システム）
https://www.products.nsd.co.jp/service/i-rentplus/index.html
| 概要 |
|---|
| i-Rent Plusは、建機・仮設資材レンタル業に特化したクラウド型レンタル業務支援システムで、見積から請求、在庫管理、実績分析、現場在庫把握までをカバーできます。 |
| 特徴 |
|---|
|
・業界特化：建設現場での機械カルテ、稼働実績・修理履歴管理
・伝票連動：見積 → 受注 → 出入庫連動処理 ・実績分析：期間推移、予実比較、傾向分析機能搭載 ・入力支援：データ添付や入力予測機能で効率化 ・リアルタイム照会：現場在庫・過去履歴を即時参照可能 |
| 料金 |
|---|
| 要問い合わせ |
建設・建機分野に特化しており、業界特有の課題に対応できるのが強み。一方でその他の業界での利用は要件や費用対効果が合いづらい可能性があります。
10. レンタル百貨（レンタル販売管理システム）
https://www.rental-hyakka.com/
| 概要 |
|---|
| i-Rent レンタル百貨は、レンタル管理／販売管理パッケージソフトです。建機・仮設資材レンタル業に特化した機能を提供しています。 |
| 特徴 |
|---|
|
・ICタグ対応：商品の出入庫・移動・棚卸管理にICタグ活用
・稼働率/不稼働一覧：各機材の稼働実績分析機能 ・車検/特定自主検査期日管理：業界特有の法定管理対応 ・仮設資材対応：数量管理／分納管理機能 ・拠点対応：複数拠点在庫管理 |
| 料金 |
|---|
| 要問い合わせ |
法定点検や業界特有の管理機能が強み。建設分野では実用性が高い一方、汎用レンタルには機能過多かもしれません。
レンタル管理システム比較表
| サービス名 | 在庫管理 | 予約・スケジュール | 顧客管理 | 決済・請求・契約管理 | レポート・分析 | 保全・点検管理 | 主な対象業界 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| aishipRENTAL | ○（日毎の在庫管理） | ○（カレンダー予約・延長設定） | ○ | ○ | ○（売上集計） | ○（保全・点検期間設定あり） | レンタル業全般（アパレル、家具/家電、アウトドア等事例多数） |
| ZAIKA | ○（QR/RFID個体管理） | ○ | ○（顧客情報管理は限定的） | △ | ○（稼働率・収益分析） | △（修理中ステータス管理まで） | レンタル業・リース業全般 |
| 楽商 Myレンタル | ○ | ○（カレンダー表示） | ○ | ○ | △ | △ | 建機、工具、オフィス機器 |
| KAREN-CORE | ○ | △ | ○ | ○ | △ | △ | 什器・OA・AV・検査機器がメイン |
| レンタル・マネージャー・クラウド | ○ | ○ | ○ | ○（複雑料金体系対応） | ○（稼働率算出） | △ | 建機、イベント、工具、機材 |
| アラジンオフィス | ○ | △ | ○ | ○（日極・月極対応） | △ | ○ | 汎用（販売兼業企業、レンタル＋物販） |
| レンタルプラス | ○ | △ | △ | △ | △ | ○ | 中小規模レンタル（機材、衣装、工具） |
| invento | ○ | ○（在庫カレンダー） | ○ | △ | △ | △ | 小規模〜中規模レンタル全般 |
| i-Rent Plus | ○ | ○ | △ | ○ | ○（予実比較） | △ | 建機、仮設資材 |
| レンタル百貨 | ○ | △ | △ | ○ | ○（稼働率分析） | ○（車検・法定検査管理） | 建機、仮設資材、産業機材 |
○ = 標準機能で強みあり
△ = 一部対応 or 限定的（要問い合わせ）
— = 機能対象外
レンタル管理システム選定のポイント
レンタル管理システムは数多く存在しますが、どれを導入するかで事業運営の効率性や顧客満足度が大きく変わります。
失敗しないためには、自社の課題や事業規模を踏まえ、システムに持たせる役割を明確にして以下の観点を具体的にチェックすることが重要です。
① 必要な機能が揃っているか
最低限の在庫・予約・請求機能に加え、業界特有のニーズに合った機能があるかを確認しましょう。
・貸衣装：日毎の在庫管理、カレンダー表示
・建機レンタル：メンテナンス期間設定
・レンタカー：シーズン料金設定、保険契約情報の一元管理
・イベント機材：大量在庫に対応した一括予約処理
自社の業務フローを紙に書き出し、それぞれに対応できる機能があるかをチェックすると漏れがありません。
弊社の提供するクラウド型レンタル管理システム「aishipRENTAL」ならカレンダーを用いた直感的な操作で簡単にレンタルが可能。
お客様はレンタル商品のレンタル可能・不可日やそれぞれの在庫状況を、感覚的にカレンダーを確認するだけで把握できます。
さらにレンタル希望日をクリックするだけでカレンダー上に発送日や到着日、返却日等が表示されるので視覚的なご利用が可能です。
② カスタマイズ性と柔軟さ
業種やサービスの特徴に合わせて、システムを調整できるかどうかは大きな判断基準です。
・料金体系を「時間制」「日数制」「定額制」など自由に設定可能か
・ECサイトや会計ソフトなど、外部システムとAPI連携できるか
・予約画面のデザインを自社ブランドに合わせられるか
特に、将来的に事業を拡大予定の企業は「拡張性」を重視すべきです。
レンタルサービスの運営には、構築・集客・注文の管理それぞれに作業工数が大きくかかります。現在のレンタルサービスは複数のツールと相互に連携した機能拡張が当たり前になっています。
弊社の提供するクラウド型レンタル管理システム「aishipRENTAL」ではAPIを公開しており、APIを利用することでMAツールやCRMを始めとした、ECでの各種ツールと連携し、 スムーズなEC運営を実現できます。
もちろんすでに標準連携済みのシステムも多数。運用コストを削減し利益率を高めるために周辺システムを含めた最適化を行うことができます。
③ 操作性（ユーザビリティ）
現場のスタッフが日常的に使うシステムなので、操作性は軽視できません。
・初めて触るスタッフでも直感的に操作できるか
・スマホやタブレット対応で現場からでも入力可能か
・顧客が予約ページを使いやすい設計になっているか
デモ利用時には「新人スタッフでも10分以内に受注処理ができるか？」などを試してみると操作性を判断しやすいです。
④ サポート体制と信頼性
導入後のトラブル対応や操作サポートが不十分だと、現場が混乱してしまいます。
・チャット・電話・メールなど、問い合わせ窓口が複数あるか
・導入時のオンボーディング（初期設定支援、研修）が充実しているか
・定期的なアップデートがあり、最新環境で安心して使えるか
特に中小企業ではIT担当者がいないことも多いため、サポートの質は成功のカギです。
⑤ コストと費用対効果
パッケージ型は柔軟性に優れる反面、初期費用が高額になりがちです。一方、クラウド型は初期投資を抑えられるものの、長期利用ではランニングコストが積み重なります。
自社の予算規模と運営リソースを踏まえ、「初期費用 vs 維持費」の最適なバランスを検討することが重要です。
・初期費用：導入時にかかる費用（システム開発・サイト構築・データ移行等）
・月額費用：固定費やトランザクション
・オプション費用：API連携や追加機能に課金が発生するか
単純な安さだけでなく、業務効率化による人件費削減や売上増加を含めた費用対効果を考えることがポイントです。
選定チェックリスト
以下のようなチェックリストを用意して各システムを比較すると、導入検討がスムーズになります。
☑︎ 在庫・予約・請求など必要な基本機能が揃っている
☑︎ 業界特有の機能（例：メンテナンス管理、シーズン料金）がある
☑︎ 自社の料金体系・業務フローにカスタマイズできる
☑︎ 現場スタッフでも直感的に操作できるUIである
☑︎ スマホ・タブレットから操作可能
☑︎ サポート窓口が充実している（電話・チャット対応あり）
☑︎ 初期費用・月額費用が予算に収まっている
☑︎ 将来的な拡張性や外部連携が見込める
レンタル管理システムで実現したい役割を明確にした上で、上記のポイントを参考に具体的に比較検討することで、導入後に「思っていた機能がなかった」「現場で使いづらい」といった失敗を避け、自社に最適なレンタル管理システムを選ぶことができます。
レンタル管理システム導入方法・手順
レンタル管理システムを導入する際には、いきなり製品を選ぶのではなく、段階を踏んで準備・検討を進めることが重要です。ここでは一般的な導入プロセスを6つのステップで解説します。
① 現状の課題整理
まず、自社のレンタル管理業務における課題を明確にします。
・在庫管理がExcel（エクセル）や紙ベースで煩雑
・予約の重複やミスが発生している
・請求業務に時間がかかる
こうした課題をリストアップすることで、システム導入の目的が明確になります。
② 要件定義
次に、解決したい課題をもとに「必要な機能」を洗い出します。
・基本機能（在庫管理、予約管理、料金計算など）
・業界特有の機能（メンテナンス管理、多言語対応など）
・予算や運用体制に見合った範囲を決定
③ システム比較・デモ利用
複数のシステムを比較し、実際にデモ画面を操作してみましょう。
・操作性や画面の使いやすさを確認
・自社の業務フローにフィットするかをチェック
・サポート体制や将来の拡張性もあわせて検討
④ 契約・導入・初期設定
導入するシステムを決めたら、契約を結び、初期設定を行います。
・商品マスタや顧客データの登録
・料金体系やオプション設定のカスタマイズ
・他システム（会計ソフト、ECサイト等）との連携調整
⑤ 社内教育・運用開始
システムが整ったら、スタッフへのトレーニングを行います。
・操作マニュアルや研修の実施
・少人数でのテスト運用 → 全社導入へ移行
・現場からのフィードバックを反映
⑥ データ分析・改善
運用が軌道に乗ったら、システムから得られるデータを活用し運用を最適化していきましょう。
・売上分析や稼働率の把握
・利益率の高い商材の強化
・繁忙期の需要予測による在庫最適化
この流れを踏むことで、単なるシステム導入にとどまらず、業務効率化と経営改善を両立した仕組みづくりが実現できます。
【業界別】レンタル管理システムの導入事例
業界ごとのレンタル管理システムの活用事例と参考にしたいポイントをご紹介します。
※全て弊社の提供するクラウド型レンタルECサイト構築システム「aishipRENTAL」の導入事例になります。
貸衣装（着物・ドレスなど）
ドレスや着物などの貸衣装は、結婚式・パーティー・成人式・観光需要などで利用されることが多い業態です。
特徴
■ 予約管理が最重要
利用日は決まっていることが多いため、ダブルブッキング防止やカレンダー管理が必須。
■ クリーニング・メンテナンス管理
返却後に必ずメンテナンス工程が発生するため、クリーニング中・修繕中のステータス管理が欠かせない。
■ サイズ・バリエーション管理
同じ商品でもサイズや色の展開があり、在庫を個体単位で把握する必要がある。
■ 短期利用・日割り料金対応
1日単位での利用が多いため、日割りの柔軟な料金体系が必要。
■ シーズン需要変動
成人式や卒業式など、シーズンごとの予約集中に対応できる仕組みが求められる。
事例
結婚式のパーティードレスレンタル【ANDYOU DRESSING ROOM】
サイトURL：https://and-u.jp/
＜概要＞
・ブライダル大手「ノバレーゼ」の子会社としてドレスレンタルEC事業をスタート
・サービスローンチから4年で利用者数は累計7,000人。リピーター率は約20％
＜参考にしたいポイント＞
・立ち上げのスピード感
依頼からリリースまで5カ月という短いスケジュールだったが、サイト制作や決済審査などトラブルもなく、スムーズにオープン。
ローンチから8ヶ月で累計1000人が利用するサービスへ成長。
・サイトデザイン
商品の魅力が引き立つように、シンプルなデザインで構築。
ANDYOU DRESSING ROOMを運営する
アンドユー様のコメント
商品力で勝負したかったので、商品の魅力を引き立たせるように、サイトはシンプルなデザインにしようと思っていました。完成したサイトを見たら、頭で描いていたイメージにぴったりでしたね。
「ASPカートはデザインの融通がきかない場合も多い」と聞いたことがあったのですが、「aiship」は自由にデザインできたので、ありがたかったです。
あとは、サイトの動線部分は、デフォルトの状態のままリリースしました。商品ページから購入ページに遷移する動線や、決済ページまでの動線など、シンプルで使いやすかったのでカスタマイズなどはしていません。
京都きもの友禅公式オンラインストア
サイトURL：https://yuzenkomachi.com/
＜参考にしたいポイント＞
・多彩な商品ラインナップ
振袖、訪問着、留袖などフォーマル着物を豊富に取り揃え、選ぶ楽しさを提供。
・フルセット提供
着付け小物を含めた一式レンタルが可能で、初心者でも安心して利用できる。
・地域・店舗連携
実店舗とオンラインを組み合わせ、試着や来店相談への導線を設計。
貸衣装のレンタル管理システムの選び方や導入事例については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ併せてご参考ください。
機材レンタル
音響・映像機材や建設用機材、イベント備品など、多様な業種で利用されるレンタル形態です。
特徴
■ 在庫の稼働率把握が鍵
高額な機材は稼働率の最大化が収益に直結するため、稼働分析機能が重要。
■ シリアル・個体管理が必須
機材ごとにシリアル番号で管理し、使用履歴・点検履歴を追跡できるシステムが必要。
■ メンテナンス・点検管理
定期点検や修理スケジュールを記録・通知できる機能が業界標準。
■ 短期〜長期の幅広い利用
1日単位のイベント利用から数か月の工事利用まで、契約期間が柔軟。
■ 配送・設営連携
イベント機材や建設機材は現地搬入・設置が必要なケースが多く、配送スケジュール管理も重要。
事例
レンタルPCネット（法人向けPCレンタル）
サイトURL：https://rental-pc.net/
＜参考にしたいポイント＞
・料金体系の分かりやすさ
月額◯円〜といったシンプル表示で、利用者が費用感を直感的に把握できる。
・導入事例の紹介
お客様の声として利用シーンや選んだ理由を多数掲載し、法人ユーザーに信頼感を与えるよう工夫されている。
・見積依頼の導線設計
フォームが分かりやすく、問い合わせから契約までのステップがスムーズ。
ITOメディカルレンタル（治療器レンタル）
サイトURL：https://ito-medical-rental.jp/
＜参考にしたいポイント＞
・詳細な商品説明ページ
医療機器の特徴や利用シーンを丁寧に解説し、専門職でも理解しやすい構成。
・月額定額制の明示
料金を明快に提示し、経費管理が容易になる仕組みを提供。
・シンプルな契約導線
問い合わせ・契約までの流れを簡潔に設計し、医療従事者がすぐに利用できるUI。
ガチャコミの達人（ガチャマシンのレンタル）
サイトURL：https://gacha-tatsujin.com/
＜参考にしたいポイント＞
・幅広いレンタル期間の設定
最短3日から最長3ヶ月まで、イベントや催事、お祭りなど利用シーンに応じて柔軟に対応。
・購入も併設したハイブリッド型
レンタルのほかに「空カプセル」や「カプセルトイ」の販売も行い、ワンストップでイベント演出ができる仕様。
・支払い方法の多様性とオンライン完結
クレジットカード・銀行振込・PayPayに対応し、注文から支払いまでをフルにオンライン化。法人には専門スタッフとの打ち合わせも提供され、柔軟な対応が可能。
機材レンタルのシステムの選び方やECサイト構築のポイント、導入事例については以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ併せてご参考ください。
家具・家電レンタル
家具・家電レンタルは、生活の一時利用や短期滞在、法人向けオフィス需要などで需要が拡大しています。冷蔵庫や洗濯機、エアコン、デスクやソファなど、耐久消費財を短期〜長期契約で提供する業態です。
特徴
■ 在庫・状態管理が重要
長期利用による劣化や消耗の管理が不可欠で、返却時の状態チェック・クリーニング管理機能が求められる。
■ 料金体系の柔軟性
日割・月割だけでなく、長期割引やサブスクリプション方式に対応できるシステムが適している。
■ 法人・個人双方に対応
単身赴任や学生向けの個人契約から、オフィス什器一式を扱う法人契約まで幅広い顧客層に対応。
■ 導入のしやすさ
レンタルと物販を併用するケースもあり、在庫と売上を一体で管理できるシステムが望ましい。
事例
MyRENT（家具・家電レンタル＆リースサービス）
サイトURL：https://myrent.jp/
＜参考にしたいポイント＞
・家具＋家電の一括提供
生活一式をまとめてレンタルできるパッケージ訴求。
・長期利用訴求
リース的な使い方（年単位）を想定し、短期よりも住まい・オフィス用途をターゲットにしている。
・BtoB対応強化
法人向けページが充実しており、オフィスやモデルルーム需要を意識した設計。
Rentoco（家電レンタル）
サイトURL：https://rentoco.jp/
＜参考にしたいポイント＞
・「まずはレンタル」訴求
気軽さ・試用感を前面に出していて、購入前お試しニーズを捉えている。
・多カテゴリ展開
家電だけでなくカメラ、PC、Wi-Fiルーター、旅行用品など幅広い。
・メンテナンス込みサービス
長期レンタル時にメンテナンス対応をセットで提供し、安心感を強調。
・決済・利便性
Amazon Pay対応や、往復送料込み・身分証不要といった「手軽さ」の工夫。
・キャンペーン施策
新生活応援やクーポン施策でユーザー獲得を積極展開。
アクティビティレンタル
キャンプ用品・スキー用品・自転車など、レジャーや観光向けのレンタルサービスです。
特徴
■ 現地受取・オンライン決済
事前決済で当日現地で受け取る仕組みを構築することでオペレーションを構築するとスムーズに運営できる。
■ 安全管理・免責確認
アクティビティ利用にはリスクが伴うため、免責事項や利用規約を予約時に確認・同意させる仕組みが求められる。
■ ピークシーズン対応
夏休みや連休など、需要集中期の在庫確保と予約調整が重要。
■ 多言語対応・観光客向け予約
訪日観光客需要に対応する場合、多言語UIやクレジット決済対応が重要。
事例
軽量・山岳テント専門レンタル TenKaru
サイトURL：https://tenkaru.com/
＜参考にしたいポイント＞
・専門性の打ち出し
軽量・山岳テントに特化した専門性が明確で、利用者に安心感を与える。
・シンプルな予約導線
商品詳細ページでカレンダーで日程を指定してレンタルできるためわかりやすい。
・利用シーン訴求
登山・キャンプなど実際の利用状況をイメージさせる写真を効果的に活用。
このように、レンタル管理システムは業界ごとの特性に合わせて導入・活用でき、効率化と顧客満足度の向上を両立させることが可能です。
まとめ
レンタルビジネスを取り巻く環境は、シェアリングエコノミーやECの普及によって急速に変化しています。こうした中で、在庫管理・予約管理・顧客管理・決済/請求といった業務を効率化し、事業を成長させるためには、レンタル管理システムの導入が欠かせない基盤となります。
本記事では、レンタル管理システムの基本機能から種類、選定ポイント、業界別の活用事例、導入の流れ、さらに導入効果までを網羅的に解説しました。要点を整理すると次の通りです。
・レンタル管理システムとは業務効率化と経営改善を同時に実現するツール
・クラウド型はスピードと低コスト、パッケージ型は自由度と拡張性が特長
・ただし自由度と拡張性の高いクラウド型もあるため自社の要件と予算にあったシステム選定が鍵
＜選定のポイント＞
システムに持たせる役割を明確にして以下を必ず確認する。
・在庫/予約/請求など必要な基本機能があるか
・業界特有の機能があるか（事例も確認）
・自社の料金体系/業務フローにカスタマイズできるか
（将来的な拡張性や外部連携が見込めるか）
・現場スタッフでも直感的に操作できるUIであるか
・サポート窓口が充実しているか（電話・チャット対応など）
・初期費用/月額費用が予算に収まっているか
レンタル管理システムは、単なる「業務の自動化ツール」ではなく、事業の競争力を高める戦略的な投資です。これから導入を検討する事業者の方は、まず自社の課題を整理し、必要な機能を明確にしたうえで、最適なシステムを選ぶことが成功への第一歩となります。
弊社の提供するレンタル管理システム「aishipRENTAL」ではレンタルサービスの運営に必要な機能を網羅的に搭載しているため、追加の開発等は不要で安価にレンタルサービスを本格的に始めることができます。
また弊社ではご状況のヒアリングから、構築方法や機能・UIのご提案、導入・運用サポートまで一貫して実施しておりますので、レンタルサービスをご検討の際は、ぜひ1度お問い合わせください。
